Conditions générales de vente
Article 1 – Présentation de SALSANUEVA ESCAPE
SALSANUEVA ESCAPE est une activité de la société SALSANUEVA SARL, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 830 796 215 00010,
dont le siège social est situé 64 rue Jean-Pierre Timbaud, 75011 Paris.
SALSANUEVA ESCAPE organise des séjours de danse à l’étranger associant :
l’accès à un hébergement en formule tout compris (via un partenaire hôtelier / voyagiste),
un programme d’ateliers de danse, soirées et animations encadrés par les professeurs SalsaNueva,
et, le cas échéant, un acheminement aérien proposé en option groupée.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre SALSANUEVA SARL et ses clients dans le cadre de l’achat d’un séjour SalsaNueva Escape.
Toute inscription à un séjour implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.
Article 2 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de vente, de réservation, de paiement et d’annulation des séjours SalsaNueva Escape, ainsi que les droits et obligations respectifs de SALSANUEVA SARL et du client.
Le séjour comprend :
l’hébergement et la restauration selon la formule choisie,
l’accès aux infrastructures du lieu de séjour selon les conditions de notre partenaire,
le programme de danse et d’animations SalsaNueva,
éventuellement le vol groupé et les transferts, lorsque cette option est choisie.
Le descriptif détaillé du séjour (dates, durée, lieu, contenu, prix, options) figure sur la page d’information et/ou la fiche d’inscription dédiée au séjour concerné.
Article 3 – Conditions d’inscription
3.1. Capacité – Âge minimum
Les séjours sont ouverts aux personnes majeures (18 ans révolus) à la date de départ.
Les mineurs ne sont pas admis, sauf accord écrit et préalable de SALSANUEVA.
3.2. Procédure d’inscription
L’inscription se fait :
via un formulaire en ligne ou papier mis à disposition par SALSANUEVA,
accompagnée du paiement de l’acompte indiqué sur la fiche du séjour,
et de l’acceptation expresse des présentes CGV (case à cocher ou signature).
La réservation est définitive uniquement après :
réception de l’acompte,
confirmation écrite (e-mail) de SALSANUEVA,
et, le cas échéant, validation par le partenaire hôtelier / voyagiste.
SALSANUEVA se réserve le droit de refuser une inscription, notamment en cas de comportement antérieur problématique, de non-respect des CGV, ou de non-paiement de sommes dues.
Article 4 – Prix et prestations
4.1. Prix du séjour
Le prix du séjour est indiqué TTC et comprend :
la formule “Sans vol” ou “Avec vol groupé” selon le choix du client,
l’hébergement en chambre double (à partager) ou individuelle (avec supplément),
la pension complète (ou formule de restauration précisée dans l’offre),
l’accès au programme d’ateliers de danse et soirées SalsaNueva,
les activités incluses dans la formule du partenaire (à préciser dans le descriptif).
Certaines prestations peuvent être en supplément :
boissons alcoolisées, spa, massages, excursions, activités sportives payantes, etc.
Le détail de ce qui est inclus / non inclus figure sur la fiche séjour.
4.2. Supplément chambre individuelle
Un supplément “single” peut être proposé, dans la limite des places disponibles.
Le montant est indiqué dans le descriptif du séjour et ajouté au prix global.
4.3. Modifications de prix
Les prix ont été établis en fonction des conditions économiques en vigueur (notamment tarifs aériens et hôteliers, taux de change, taxes).
Ils peuvent être révisés en cas de variation significative imposée par le partenaire (par exemple réajustement des tarifs aériens ou hôteliers), dans les limites prévues par la réglementation en vigueur.
Dans ce cas, le client en est informé au plus tôt. S’il refuse la modification substantielle, il pourra renoncer au séjour dans les conditions communiquées (voir Article 9).
Article 5 – Modalités de paiement
5.1. Acompte
À l’inscription, le client verse un acompte (montant ou pourcentage indiqué dans la partie « Offre & Tarifs »). Cet acompte est non remboursable, sauf cas spécifiques prévus aux présentes (annulation de notre fait ou force majeure).
5.2. Solde
Le solde du séjour doit être intégralement réglé au plus tard un jour avant le départ.
Article 6 – Absence de droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation relatif aux prestations de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, les achats de séjours SalsaNueva Escape ne sont pas soumis au droit de rétractation de 14 jours.
Toute commande est donc ferme et définitive dès validation du paiement de l’acompte.
En l’absence de règlement dans les délais, SALSANUEVA pourra considérer la réservation comme annulée par le client, et appliquer les frais d’annulation prévus à l’Article 8.
5.3. Moyens de paiement
Les paiements peuvent être effectués :
par carte bancaire,
via un paiement en plusieurs fois sécurisé avec ALMA
5.4. Paiement en plusieurs fois
Lorsque le paiement fractionné est proposé :
il ne constitue pas une facilité de trésorerie permettant de résilier le contrat,
l’engagement porte sur la totalité du prix du séjour,
le client s’engage à honorer l’intégralité des échéances même s’il décide de ne pas participer au séjour (sauf cas d’annulation selon Article 8).
Tout incident de paiement pourra entraîner des frais supplémentaires et/ou la résiliation de la réservation aux torts du client.
Article 7 – Conditions de participation & comportement
Le client s’engage à :
adopter un comportement respectueux envers le groupe, les professeurs, le personnel du lieu de séjour et le partenaire,
respecter les règles de sécurité, consignes de l’hôtel et des organisateurs,
se présenter dans un état de santé compatible avec la pratique de la danse et des activités proposées.
SALSANUEVA se réserve le droit d’exclure, sans dédommagement, toute personne dont le comportement nuirait gravement au bon déroulement du séjour ou à la sécurité des participants.
Article 8 – Annulation ou modification du fait du client
Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit (e-mail ou courrier) à SALSANUEVA.
La date de réception fait foi pour l’application du barème ci-dessous.
8.1. Barème d’annulation
Jusqu’au 31 janvier 2026 inclus :
→ frais de dossier : 40 € / personne
Du 1er février au 1er mars 2026 inclus :
→ 10 % du prix total du séjour (hors assurance)
À partir du 2 mars 2026 :
→ 100 % du prix du séjour dû, aucun remboursement possible.
Lorsque le client a souscrit une assurance annulation, il lui appartient de déclarer son dossier auprès de l’assureur et de fournir tous les justificatifs nécessaires. Les éventuels remboursements relèvent uniquement de l’assureur.
8.2. Modifications
Toute demande de modification (changement de nom, de type de chambre, de formule avec/sans vol, etc.) sera étudiée dans la limite des possibilités offertes par le partenaire hôtelier et/ou aérien.
Des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
Article 9 – Annulation ou modification du fait de SALSANUEVA / du partenaire
9.1. Principe
L’objectif de SALSANUEVA est de maintenir le séjour tel qu’annoncé.
Toutefois, le séjour peut être modifié ou annulé en cas de :
décision ou impossibilité de notre partenaire hôtelier / voyagiste,
force majeure (événement extérieur imprévisible et irrésistible : catastrophe naturelle, crise sanitaire, conflit armé, etc.),
insuffisance de participants (par exemple si le nombre d’inscrits est très inférieur au minimum prévu).
9.2. Conséquences
En cas d’annulation du fait de SALSANUEVA ou du partenaire (hors faute du client) :
le client se verra proposer soit un report sur un autre séjour, soit le remboursement des sommes versées pour le séjour (hors frais éventuellement non récupérables : assurance annulation souscrite, billets réservés par le client hors du cadre du voyage, etc.),
aucun autre dédommagement ne pourra être réclamé à SALSANUEVA (préjudice moral, congés posés, etc.), sauf disposition légale impérative contraire.
Article 10 – Responsabilité & assurances
10.1. Responsabilité de SALSANUEVA
SALSANUEVA organise le programme de danse et d’animations et coordonne le groupe avec le partenaire.
SALSANUEVA ne saurait être tenue responsable de :
tout incident survenant en dehors des temps d’activités encadrées,
la perte ou le vol d’effets personnels,
tout dommage résultant d’un manquement du client à ses obligations (état de santé, comportement, non-respect des consignes).
Article 11 – Documents de voyage, formalités et santé
Il incombe au client de :
vérifier la validité de son document d’identité (carte ou passeport, selon destination),
se renseigner sur les éventuels visas, règles sanitaires ou vaccins exigés par le pays de destination,
respecter les consignes sanitaires éventuellement en vigueur au moment du séjour.
SALSANUEVA ne saurait être tenue responsable si le client se voit refuser l’embarquement ou l’entrée sur le territoire en raison d’un document non conforme, expiré ou incomplet.
10.2. Assurance responsabilité civile & individuelle
Il appartient à chaque participant de disposer d’une assurance responsabilité civile et, idéalement, d’une assurance individuelle accidents / assistance / rapatriement couvrant les activités pratiquées.
10.3. Assurance annulation
Une assurance annulation collective pourra être proposée pour l’ensemble du groupe, via notre partenaire.
Elle sera facultative mais recommandée, et devra être souscrite au moment de l’inscription ou selon le délai précisé.
Les conditions de garantie (motifs valables, justificatifs, délais) seront détaillées dans la notice de l’assureur.
Article 12 – Programme de danse et d’animations
Le programme de cours et d’animations (styles de danse, professeurs, horaires, soirées, etc.) est communiqué à titre indicatif.
SALSANUEVA se réserve la possibilité de :
modifier l’ordre ou le contenu des cours,
remplacer un professeur par un autre en cas d’empêchement,
adapter le planning en fonction du niveau global du groupe ou de contraintes locales.
Ces modifications n’ouvrent droit à aucun remboursement dès lors que l’esprit général du séjour est maintenu (séjour de danse & détente premium).
Article 13 – Droit à l’image
Pendant le séjour, des photos et vidéos peuvent être réalisées par l’équipe SALSANUEVA ou ses prestataires.
Sauf opposition expresse formulée par écrit, le client autorise SALSANUEVA à utiliser gracieusement son image sur tout support (site internet, réseaux sociaux, affiches, vidéos promotionnelles, etc.) dans le cadre exclusif de la promotion de SalsaNueva et SalsaNueva Escape.
En cas de refus, le client doit le signaler par écrit avant le départ ou au plus tard au début du séjour.
Article 14 – Données personnelles (RGPD)
SALSANUEVA collecte et traite les données personnelles nécessaires :
à la gestion des inscriptions,
à l’organisation du séjour (transmission au partenaire hôtelier / aérien),
et à la communication d’informations pratiques ou commerciales liées à SalsaNueva.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression de ses données, qu’il peut exercer par e-mail à : escape@salsanueva.fr ou par courrier à l’adresse du siège.
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation et aux obligations légales.
Article 15 – Réclamations
Toute réclamation relative au séjour doit être adressée :
en premier lieu sur place, auprès de l’équipe SalsaNueva ou du représentant local, afin de permettre une résolution rapide,
puis, si nécessaire, par écrit (e-mail ou courrier recommandé) à SALSANUEVA dans un délai de 30 jours suivant la fin du séjour.
Passé ce délai, les demandes pourront ne plus être examinées.
Article 16 – Droit applicable & juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige et à défaut de solution amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux du ressort de Paris, sous réserve des dispositions légales impératives protectrices du consommateur.